Sat. Jan 22nd, 2022

Cu termenele limită, este mai bine să stabiliți unul strâns, sau unul mai departe în viitor, pentru a acorda mai mult timp pentru finalizarea sarcinii? Sau poate nici un termen limită funcționează cel mai bine? Aceasta este întrebarea pusă de un nou studiu, iar rezultatele s-ar putea să vă surprindă.

Participanții la studiu, conduși de cercetători de la Universitatea Otago din Noua Zeelandă, au fost selectați la întâmplare din lista electorală din Noua Zeelandă. Fiecare persoană a primit o scrisoare prin care i-a cerut să completeze un sondaj online privind donațiile de caritate, care ar dura aproximativ cinci minute. În schimb, vor primi o mică recompensă bănească pe care ar putea-o dona fie World Vision, fie Armatei Salvării.

Au fost trimise trei corespondențe diferite, care acopereau 1.092 de persoane în fiecare caz: unul care dă un termen limită de 10 zile după trimiterea scrisorilor (deci plecând 7-9 zile după livrare), unul adăugând încă trei săptămâni și unul specificând nici un termen limită.

Poate doriți să ghiciți care grup a returnat cele mai multe răspunsuri înainte de a oferi rezultatele. Între timp, un cuvânt de la echipa de cercetare.

„Termenele limită selectate în mod corespunzător pot semnala urgența și importanța sarcinii, ceea ce crește șansa de finalizare, deoarece este posibil ca oamenii să facă lucrurile devreme.” spune economistul Maroš Servátka, de la Macquarie Business School din Australia.

„Acest lucru este deosebit de important în situațiile care nu prezintă memento-uri naturale, deoarece odată ce oamenii amână sarcina, ar putea uita de ea.”

În mod curios, rata de răspuns a fost cea mai mare – cu 8,32% dintre oameni care au completat sondajul – atunci când nu a fost dat niciun termen limită. Se pare că cel puțin în acest scenariu, adăugarea unui sentiment de urgență la sarcină nu avea să aibă ca rezultat revenirea altor răspunsuri.

Cu un termen limită de o săptămână, 6,59 la sută dintre oameni au completat sondajul (inclusiv trei sondaje care au venit după termenul limită). Dintre cei care au primit un termen limită de o lună, doar 5,53% dintre participanți au introdus un răspuns online.

Termenul de lună a înregistrat, de asemenea, cele mai lente răspunsuri, cele mai rapide finalizari ale sondajului venind de la persoanele cu termenul limită de o săptămână sau fără termen limită – mulți dintre ei au completat sondajul în primele două zile de la aflarea acestuia.

Ar putea părea logic că acordarea de mai mult timp pentru finalizarea unui sondaj ar însemna mai multe răspunsuri revenite – dar este interesant că încercarea de a transmite urgență și importanță cu un termen limită poate fi contraproductivă, mai ales dacă termenul limită este mai lung de câteva zile.

„Important pentru rezultatele noastre principale, tratamentul fără termen are un vârf de răspunsuri la început și o coadă lungă de răspunsuri ulterioare, în timp ce tratamentul de o lună nu prezintă aproape niciun răspuns între ziua 14 și ziua 27, dar o mică creștere în zilele 27. până la 30”, scriu cercetătorii în lucrarea lor publicată.

„Sporul ar putea fi o dovadă a faptului că un număr mic de oameni fie sunt atenți, fie eventual sunt sofisticați și își stabilesc un memento.”

Studiul dă înapoi munca anterioară sugerând că lipsa unui termen limită oferă oamenilor uituci și neatenți mai multe șanse de a-și aminti ceva ce au vrut să facă – mai ales dacă există o scrisoare fizică pe masă sau frigider care le reamintește despre asta.

Merită să țineți cont de faptul că acesta este doar un tip de sarcină: termenele limită de diferite lungimi ar putea produce rezultate diferite dacă participanții la studiu scriau eseuri, completau declarații fiscale sau se îndreptau să picteze baia.

Cu toate acestea, studiul este cu siguranță interesant în modul în care arată beneficiul lipsei unui termen limită în aceste scenarii. Dacă organizațiile de caritate sunt dornice să obțină cât mai mult ajutor și sprijin din partea publicului, atunci ar putea dori să evite stabilirea unor termene mai lungi de o lună și, probabil, să evite stabilirea unui termen limită.

„Interpretăm acest lucru ca o dovadă că specificarea unui termen limită mai lung, spre deosebire de un termen limită scurt sau de niciun termen limită, înlătură urgența de a acționa, care este adesea percepută de oameni, atunci când li se cere să ajute.” concluzionează cercetătorii.

„Oamenii, prin urmare, amână îndeplinirea sarcinii și, deoarece sunt neatenți sau uită, amânarea duce la rate de răspuns mai mici.”

By Amrit

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *